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 經驗交流 |
廣告公司如何在接單中占主動權
眾印印務 2017-12-16 18:01:51 來源：福州彩印公司
在走訪廣告公司時，聽到最多的是利潤低、賺錢難，而為什么有的廣告公司卻泰然處之、有條不紊地接單，運轉如常呢?究其原因，與接單技巧有著莫大關系。下面把一些好的接單經驗總結出來，供大家參考。
1.先不要急于報價。比如上門做名片的客戶，一進門就問，名片多少錢一盒?遇到這種情況，先不要急于報價，先拿出紙樣讓客戶選擇，當他們選擇好紙張，再報價格。這樣，報價的主動權始終掌握在自己手中。
2.確定合作先收錢。先收錢的好處是，建立雙方合作的誠意。因為在日常接單中也存在產品印刷出來沒人收貨，或送貨上門拒收的情況，而后才得知此產品已經不做了。所以先收錢的好處還在于改變不良客戶的思維，提升用戶責任感與忠誠度。
3.把設計費與產品分開報價。如果一個名片小方塊，要凸顯一定內涵，彰顯個性，就離不開設計，因此設計就必須有平面設計師投入時間精力，付出勞動。由此，客戶要求設計名片，就必須付設計費。有的客戶故意刁難，說這不行，那也不行，搞得廣告公司設計員心煩意亂，從而讓步降低設計費。只要廣告公司開了這個口，就難以控制。降低與免設計費都會影響廣告公司的發展。一旦客戶給你標上免費設計的標簽，你想撕掉就很難。
4.向客戶說明不給設計原文件。作為廣告公司，具備設計與創意能力是拉動業務量的利器。廣告公司接設計單，無非兩種情況，一是用戶無設計能力，二是依托廣告公司的專業設計能力，把設計效果表達得更加到位。但必須跟客戶說明原文件不讓客戶帶走，通過這種方式留住客戶。
5.亮產品底線不如亮原材料底線。比如，客戶上門做水晶字，有些客戶挑三揀四，說價格貴，你不如亮出原材料120元/平方米，那么，設計、人工費你總不能讓我幫你出吧。一句話，讓客戶無話可說。
6.給客戶預延送貨時間。有時遇到印刷旺季，或停電，或物流因素，影響貨期。因此向客戶報貨期時，最好預延送貨時間，兩天到貨說三天，三天到貨說四天，實際上如無意外都能提前到貨，給客戶驚喜。
7.是急單就必須標注。標注急單的好處是，讓交付印刷的廠家接單后優先印刷，確保貨期準確無誤。做印刷與廣告的，維系客戶關系的關鍵環節還是服務，如果因為其中的多次服務都無法兌現，就會失信于用戶。那么，這家用戶在你店里的下單量就會急劇下降。
8.以合理的價格樹立品牌形象。作為廣告公司必須明確，并不是所有的客戶都一味壓價。如果能夠為客戶提供解決設計方案，通過設計與創意，達到預期的設計目標，有些用戶不在乎貴幾元錢。相比之下，價格太低，可以搶到一時的客戶，最終因服務跟不上而被客戶拋棄。低價始終讓人感覺低端，不踏實。當低價至無利潤之時，連一個平面設計人員都請不起，那么這樣的廣告公司就難以生存了。
9.照葫蘆畫瓢是否收費。有的用戶拿本畫冊過來，說他們的畫冊就照這本做，不用收費吧?三句話就可以給客戶滿意的答復，其一，你看我案頭這么多工作任務，過幾天再說吧;其二，翻閱一下那本樣冊，找幾頁不足之處反問，難道偏色偏暗的也要照著做嗎?其三，我們追求高品質的畫質，低端業務的一般不接受。讓客戶來決定應不應該給設計費。
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本文標題：廣告公司如何在接單中占主動權
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